客单价= 总销售额/ 总订单数转化率= 成交订单数/ 访客数订单量= 总订单数销售额= 订单量* 客单价利润= 销售额* 毛利率毛利率= (销售额- 成本)/ 销售额回购率= 有回购的客户数/ 所有客户数点击率= 广告点击次数/ 广告展示次数ROI（投资回报率）=(销售额- 广告成本)/ 广告成本退款率= 退款金额/ 总销售额售后率= 售后退款总量/ 总订单量客户生命周期价值（CLTV）=(每个客户的平均订单价值* 平均购买次数)* 平均客户保留期限平均购买次数= 总订单数/ 不同的客户数新客户获取成本= 花费/ 新客户数退款率= 退款金额/ 总销售额客单量= 总销售量/ 总订单数访问次数= 访问量/ 访客数回访率= 回访客户数/ 总客户数留存率= 留存客户数/ 总客户数营销成本= 营销投入/ 总订单量售后率= 售后退款总量/ 总订单客户生命周期价值（CLTV）=(每个客户的平均订单价值* 平均购买次数)* 平均客户保留期限平均购买次数= 总订单数/ 不同的客户数新客户获取成本= 花费/ 新客户数退款率= 退款金额/ 总销售额客单量= 总销售量/ 总订单数访问次数= 访问量/ 访客数回访率= 回访客户数/ 总客户数留存率= 留存客户数/ 总客户数营销成本= 营销投入/ 总订单量这些计算公式是电商运营中常用的，卖家可以根据自己的业务情况和目标制定出合适的计算公式，并对数据进行精准分析，从而更好地实现业务目标。